Kobiety jednak używają komputerów
W razie gdyby ktoś nadal nie chciał uwierzyć – przypominam, że kobiety korzystają jednak z komputerów oraz Internetu i należy brać pod uwagę to, kto będzie odbiorcą oprogramowania, które tworzysz.
Z innych nowości – grają także w piłkę nożną, chodzą na wojny i fruwają w kosmos.
Dość smutne są obrazki, które widać na małych jak i dużych serwisach, ciągle powtarza się pytanie “Zapomniałeś hasło?” – czy tylko mężczyźni mogą zapomnieć swoje hasło? Czy kobiety nigdy nie zapominają, albo, gdy już zapomną, to nie mogą go zmienić?
Serwisy publiczne to jednak nic wielkiego w porównaniu z tym, co dzieje się w aplikacjach zamkniętych, w oprogramowaniu tworzonym dla wewnętrznego użytku przedsiębiorstw. Wydaje się, że bardzo mało osób bada to, kto właściwie będzie korzystał z tworzonego software’u. Warto sprawdzić czy kolejny pakiet oprogramowania finansowego, kadrowego, CRM czy wspierający inne procesy biznesowe będzie używany głównie przez mężczyzn, kobiety, czy może jednak pół na pół? Przecież zdarzają się środowiska tak zdominowane przez kobiety, że wyświetlanie na ekranie “Zalogowałeś się do systemu FOOBAR” zamiast “Witamy w systemie FOOBAR” wygląda po prostu na całkowity brak zainteresowania wrażeniami z używania systemu. Proponuję traktować takie teksty jako błąd w oprogramowaniu, powinny być to normalne błędy, zgłaszane do poprawek przed oddaniem systemu do użytku. Po oddaniu do użytku trzeba je traktować jako zwykłe błędy znalezione na produkcji, do poprawy w następnym releasie.
Nawet jeśli w wymaganiach biznesowych nikt na temat nic nie powiedział, to nie znaczy, że nie można samemu o tym pomyśleć, zadać stronie biznesowej pytanie, kto dokładnie docelowo będzie korzystał z systemu, a jeśli nawet strona biznesowa nie będzie wiedziała, albo nie zrozumie sprawy, to możecie sami napisać zamiast “Zapomniałeś hasło?” – “Nie pamiętasz hasła?”, zamiast “Czy jesteś pewny, że chcesz usunąć XYZ” – “Czy na pewno chcesz usunąć XYZ?” zamiast “Zostałeś wylogowany z systemu ABC” – “Życzymy Ci miłego dnia, kliknij tutaj, aby zalogować się ponownie”, a kobiety będą chętniej korzystały z Waszych
systemów 
Na marginesie, A list apart ma ciekawy artykuł i dyskusję o tym, żeby w ogóle nie pytać nikogo o to, czy chce na pewno usuwać cokolwiek, postulują, aby mieć zawsze undo. Ciężka sprawa zaimplementować undo w każdej sytuacji (po kilku tygodniach negocjacji z klientem ktoś klika “decyzja kredytowa negatywna” .. “niee, undo!, jednak p o z y t y w n a” 
), ale na pewno warto o tym pomyśleć.
